Wydział Koordynacji Systemów Zabezpieczenia Społecznego - Świadczenia rodzinne i wychowawcze
UWAGA!
WAŻNA INFORMACJA DLA KLIENTÓW
Uprzejmie informujemy, że ze względu na bardzo dużą ilość spraw dotyczących programu Rodzina 500+ wydłużeniu uległ czas rozpatrywania wniosków, za co bardzo przepraszamy.
W trosce, aby Państwa sprawy były realizowane w możliwie najkrótszym czasie, koniecznym było wprowadzenie zmian w funkcjonowaniu obsługi klienta w Wydziale koordynującym świadczenia wychowawcze.
Telefoniczna obsługa interesantów w sprawach świadczeń rodzinnych i wychowawczych prowadzona jest w dniach: poniedziałek, wtorek, czwartek w godz. od 1000 do 1400 tel. 68/ 323 19 23
Bezpośrednia obsługa interesantów w sprawach świadczeń rodzinnych i wychowawczych prowadzona jest w dniach: poniedziałek, wtorek, czwartek w godz. od 800 do 1400
Konieczność wprowadzenia zmian podyktowała kilkumiesięczna obserwacja, która pokazała, że udzielanie informacji telefonicznych w dotychczasowym wymiarze uniemożliwia sprawne rozpatrywanie spraw, a tym samym rośnie Państwa zniecierpliwienie.
Wprowadzenie drugiego dnia bez bezpośredniej i telefonicznej obsługi klientów leży w naszym wspólnym interesie i jest spowodowane chęcią maksymalnego przyśpieszenia realizacji Państwa spraw.
Z uwagi na powyższe będziemy wdzięczni za Państwa wyrozumiałość.
